Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment My Real Consulting SRL collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site immobxl.be. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
My Real Consulting SRL — Rue Saint-Henri 86, 1200 Woluwe-Saint-Lambert — Numéro d'entreprise : BE 0767.872.982 — Personne de contact : Morgan Cornelis — Courriel : info@immobxl.be
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données que vous nous communiquez et celles nécessaires au fonctionnement du site :
Lorsque vous demandez une estimation, nous collectons les informations relatives au bien (adresse, type, superficie, caractéristiques) ainsi que vos données de contact (nom, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone) si vous choisissez de les fournir.
Lorsque vous indiquez souhaiter être recontacté par un agent, nous collectons votre intention ainsi que les coordonnées que vous nous transmettez à cette fin.
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, nous collectons les données contenues dans votre message.
Nous pouvons également collecter des données techniques limitées liées à votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.
À quelles fins et sur quelle base juridique ?
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
Fournir le service d'estimation que vous demandez, sur la base de l'exécution de votre demande (mesure précontractuelle).
Vous recontacter à votre demande lorsque vous souhaitez être mis en relation avec un agent immobilier, sur la base de votre consentement.
Répondre à vos questions et demandes, sur la base de notre intérêt légitime à traiter votre demande.
Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site, sur la base de notre intérêt légitime.
Respecter nos obligations légales, lorsque la loi l'impose.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques qui agissent comme sous-traitants pour notre compte, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :
PriceHubble, qui fournit le service d'estimation immobilière en ligne et traite à cette fin les données relatives au bien.
Resend, qui assure l'acheminement de nos communications par e-mail.
Ces prestataires sont tenus de garantir un niveau de protection adéquat de vos données. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.
Vos données peuvent par ailleurs être transmises à un agent immobilier agréé lorsque vous demandez expressément à être recontacté.
Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pour la durée requise par nos obligations légales. Les données liées à une demande d'estimation ou de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi commercial éventuel, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit d'opposition, et droit à la portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@immobxl.be. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be).
Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies destinés à mesurer l'audience ou à améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou toute utilisation abusive.
Modifications
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. La version applicable est celle publiée sur le site, avec sa date de dernière mise à jour.
Voir aussi nos conditions générales d'utilisation.